首页 > 消费指南 >消费常识

电视机出现这些假性故障怎么解决?

来源:中国家用电器服务维修协会 发布时间:2021-11-17 15:41:29 | | |

一、电视机指示灯亮不开机
1.靠近电视,按遥控器待机按键开机;
2.按电视机面板待机按键(老机型可按电视面板节目+/-;新机型按面板“待机”键)确认;
3.重新插拔一下电源再次开机;
4.更换遥控器电池,排除因遥控器无作用造成的开机无反应。

注意:电视机的指示灯不亮可能是遥控器故障导致无法开机,或电视机故障导致无法开机。




二、电视机不能遥控开关机
1.确认遥控器电池是否有电;
2.拔掉电视电源插头1分钟后重启;
3.用按键开机后,进入设置-恢复出厂设置。 

注意:遥控器不能开关机,常见原因是遥控器电池电量不足,电视机遥控开关电路故障。




三、电视机有各种干扰点、各种干扰带
1.确认各接口连接线材正常以及连接稳定;
2.恢复出厂设置(设置--恢复出厂设置)。 

注意:若是软件问题一般是由于长期待机没有复位;若硬件问题一般为线材接驳不良,也可能是电视机故障。




四、电视机有声音无图像、黑屏
1.按电视主页或菜单,如果可以显示,检查是否外机设备(如:机顶盒)黑屏;
2.播放网络视频时黑屏,按主页按键看是否可以回到主页,如果可以回到则恢复出厂设置(路径:设置>关于>重置本机);

3.按主页或菜单完全不显示,可断开电源,重新开机如能重新开启则恢复出厂设置。

注意:可能是机顶盒黑屏,导致电视显示出黑屏的现象;也有可能是系统问题,导致点播网络视频时黑屏。




五、电视机提示无信号
1.有联网,未接机顶盒,可按遥控器“主页”键,进入网络主页界面观看网络影视节目;
2.有连接外接设备(如:机顶盒),按电视遥控器“信源”键切换到HDMI或AV界面观看;
3.在电视主页界面,一直按电视遥控器“上”的按键,右上角会显示隐藏的“信源”选项,也可以切换到HDMI或AV界面观看;

4.切换信源后仍提示无信号,建议检查机顶盒是否异常或连接线未插好。

注意:电视机提示无信号有可能是以下这两个原因:
一是连接网络后,停留在信源界面,未进入主页观看。
二是电视目前的信源状态与外接设备的插口不符,导致无法获取到外接设备的信号。



大家下次遇到这些假性故障就知道该怎么做啦,不过小问题是可以自己解决,如果是遇到一些比较复杂的问题,大家还是要拨打厂家官方服务热线进行查询。

部分电视厂家官方服务热线如下:

海信:400-6111-111

长虹:400-8111-666

三星:400-810-5858
索尼:400-810-9000
L G: 400-819-9999
TCL :400-812-3456
康佳:400-880-0016
海尔:400-6999-999